Em resumo: trocar o disco, a memória ou a placa gráfica não afeta a sua licença do Windows. Tudo depende da motherboard: para o Windows, uma motherboard nova equivale a um PC novo. Uma licença Retail pode então ser transferida para a nova máquina, enquanto uma licença OEM fica presa à antiga e é preciso uma chave nova.
O que acontece à sua licença consoante a alteração
| Alteração | Licença OEM | Licença Retail | Licença de volume |
|---|---|---|---|
| Disco, SSD, memória, placa gráfica | Nenhum efeito | Nenhum efeito | Nenhum efeito |
| Reinstalação do Windows no mesmo PC | Reativação automática | Reativação automática | Chave a introduzir de novo |
| Motherboard nova | Chave nova necessária | Transferência possível | Mais uma ativação |
| Computador novo | Chave nova necessária | Transferência possível | Mais uma ativação |
Não tem a certeza do tipo de licença? O comando slmgr /dli indica-o em dez segundos: veja o nosso guia Como encontrar a chave de produto do Windows.
Transferir uma licença Retail, passo a passo
Uma licença Retail só pode estar ativa num PC de cada vez. Liberte-a primeiro na máquina antiga, se ainda funcionar.
- No PC antigo, abra o Terminal (Administrador) e escreva
slmgr /upkpara desinstalar a chave e depoisslmgr /cpkypara a apagar do registo. - No PC novo, abra Definições > Sistema > Ativação > Alterar chave de produto e introduza a mesma chave.
- Se a ativação online falhar com o erro 0xC004C008, a chave ainda está registada na máquina antiga: aguarde um pouco e tente de novo, ou recorra ao suporte da Microsoft.
Depois de trocar a motherboard: a resolução de problemas
Se a sua licença digital estiver associada à sua conta Microsoft, o Windows pode recuperá-la sozinho. Abra Definições > Sistema > Ativação > Resolução de problemas, escolha Alterei recentemente o hardware deste dispositivo, inicie sessão e selecione o seu PC na lista. Este método funciona para uma licença Retail; uma licença OEM não foi pensada para acompanhar uma motherboard nova.
Lembre-se de associar a licença antes de mudar de hardware: inicie sessão no Windows com a sua conta Microsoft e a associação é feita automaticamente.
O caso das licenças de volume
Uma chave de volume (MAK) cobre um número definido de ativações. Cada computador novo, ou cada PC cuja motherboard foi substituída, usa mais uma ativação. Mantenha margem se planeia renovar postos: o nosso guia Equipar uma PME de 5 a 100 postos explica como funciona.
Perguntas frequentes
Substituir o disco rígido desativa o Windows?
Não. Após uma reinstalação num disco rígido ou SSD novo, o Windows volta a ativar-se automaticamente, porque a licença digital está associada à motherboard, não ao disco.
É possível transferir uma licença OEM para um PC novo?
Não. Uma licença OEM fica associada ao primeiro computador em que foi ativada. Para um PC que pensa atualizar, escolha uma licença Retail.
Quantas vezes se pode transferir uma licença Retail?
Não há um número fixo: a única regra é que esteja ativa num só PC de cada vez. Desinstale-a do antigo antes de a ativar no novo.
A minha motherboard foi substituída na garantia: o que fazer?
Execute a resolução de problemas de ativação com a sua conta Microsoft. Se falhar num PC de marca, contacte o fabricante: pode fornecer a chave original para a nova placa.
Muda de hardware com frequência? Uma licença Windows 11 Pro Retail ou Windows 11 Home Retail acompanha-o de um PC para o outro. Entrega por e-mail em poucos minutos, com fatura.