Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Ένα κλειδί δεν ενεργοποιείται

Στείλτε μας στο help@licenzone.com ένα στιγμιότυπο οθόνης με το μήνυμα σφάλματος και τον αριθμό της παραγγελίας σας. Μέσα σε 24 ώρες από τη λήψη, σας στέλνουμε άλλο κλειδί ή σας επιστρέφουμε τα χρήματα.

Δεν έχετε χρησιμοποιήσει το κλειδί σας

Για 30 ημέρες από την αγορά μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για ένα κλειδί που δεν έχει ενεργοποιηθεί, χωρίς να δώσετε αιτιολογία. Η προθεσμία αυτή είναι μεγαλύτερη από τη νόμιμη προθεσμία υπαναχώρησης των 14 ημερών.

Δικαίωμα υπαναχώρησης και ψηφιακό περιεχόμενο

Ως καταναλωτής, έχετε 14 ημέρες για να υπαναχωρήσετε χωρίς αιτιολογία. Για ψηφιακό περιεχόμενο, το δικαίωμα αυτό λήγει μόλις ενεργοποιηθεί το κλειδί, εφόσον ζητήσατε την άμεση παράδοση και αναγνωρίσατε ότι έτσι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Πώς γίνεται η επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή γίνεται στο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την παραγγελία, το αργότερο μέσα σε 14 ημέρες από την αποδοχή του αιτήματος. Το κλειδί για το οποίο επιστράφηκαν τα χρήματα δεν πρέπει πλέον να χρησιμοποιείται.